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中港进出口问答
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国航华南基地领导深访货运客户
作者:中港运输   来源:中港物流运输     更新时间:2011-10-01

  金秋九月,正值货运传统生产旺季,一派欣欣向荣景象。9月28日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)华南基地邢念东书记、白振义总经理助理率货运营销中心管理团队走访核心客户广州薛航水产有限公司,并与该公司负责人薛建美先生等高管进行座谈。

  座谈会在友好的气氛中进行。邢书记代表华南基地对薛航公司多年来对国航的支持表示衷心的感谢。邢书记指出,国航在华南的成长有赖于本地区有实力、有信誉的公司的鼎力支持,我们的每一个进步都离不开双方的通力合作。市场有多大,我们的天地就有多大,国航愿意与包括薛航在内的代理公司一起,携手创造更为璀璨的明天。近年来,国内空运市场面临复杂的竞争局面,华南地区作为传统的货源集中地,传统货源被其他运输方式蚕食,随着经营成本的高企,本地区企业有外迁的趋势,货源分流分化严重,如何在竞争环境中求生存、谋发展,是摆在航空公司、销售代理人面前的现实问题。邢书记对薛航公司能够顺应形势发展,及时调整经营思路,着力拓展并卓有成效的吸纳包括顺丰公司在内的快件高端货源表示高度赞赏,并明确表态华南基地会一如既往的给予支持,同时要求货运也要及时创新营销思路,在快件类货物等高附加值产品上下功夫,内部苦练内功,提升服务质量。会上,薛航公司就关心的销售政策问题、服务质量问题与货运管理团队进行深入交流,货运营销中心高级经理张荣一一给予解答,双方通过沟通加深了彼此的了解和理解。

  2011年上半年,华南基地货运取得不俗战绩。进入下半年,对空运市场的经验判断失去意义,传统旺季已经不明显,竞争日趋激烈,经营面临前所未有的压力。如何在新形势下获得市场主动权,华南基地领导班子旗帜鲜明的指出,必须要依靠代理,服务代理,发挥代理的作用,想代理之所想,急代理之所急,必须“接地气”。为此,华南基地张兵兵总经理多次在内部会议上明确要求客货运市场部门要走出去,请进来,制定切实可行的计划,加强与代理公司的互动,进一步发挥渠道的作用,同时要求基地班子成员要深入一线市场,走访客货运销售代理,倾听客户需求和意见,拉近航空公司与分销渠道商的距离。


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